在返聘工作中展現大法弟子的風貌
一、承諾的上班「優待條件」沒了
在返聘上崗前，公司董事長與項目甲方總監一起當面對我說：這個項目物業經理由你來續任（此時我在第一次返聘離職已半年之久）我們最放心，沒有比你更合適的人選了。過去幾年的實踐，也充份的證明了這一點。你掛個名，「顧問式」的就行，不用來項目坐班，十天半個月來一、兩次就行了，薪酬待遇仍與第一次返聘時一樣保持不變。
當時我感謝了他們的信任，也表示既然來上班，就應守土一方，對甲乙雙方負責，那就每週上兩、三天班吧。他們很高興，表示行。
但在我上崗後不久，情況就發生了根本性的變化。因為項目是國企，頂層集團主要領導換人了，項目運營管理也隨之全面「改革」，由原來的省屬公司主管變為集團直管、區域代理，並分拆為三個獨立項目。物業公司由原來的一對一，一下變成了一對三，要侍奉三個「婆婆」，任務量陡增。
二零二零年一月開始，又遇上了中共病毒（武漢肺炎）爆發。因為項目是民生類的大型物流中心，防控更是極端，工作基本上都要靠物業公司去做。為適應項目環境條件的重大變化，我自覺主動的天天上班。隨之，原先承諾的上班諸多「優待」也就無法享有了。我想，作為修煉人，遇到的任何事情都不是偶然的，既然變化的情況無法左右，那就坦然面對。
我沒向公司和甲方提出任何條件。公司董事長、總經理向我表示歉意和感謝，一再拜託我在項目物管遇到逆境時給撐起來。甲方那位總監也發自內心的跟我說：「時過境遷了，你天天上班受累了，對不起你哦。」我笑著對他說：「別客氣，您現在又不直接管物業了，不能為難您，更不要往心裏去，我能理解。」
二、「混亂」的局面很快得到了扭轉
隨著甲方全面「改革」的實施，防疫極端的做派，項目物業管理遇到了前所未有的困難和新的情況交織在一起，使原本涉及甲、乙雙方合作的項目物管工作陷入了混亂狀態。物管遇到困難和問題需要甲方解決時，找不著人；區域「代理」實際事不理。
「婆婆」多，但不會管、也不願意管。如：大貨車主要出入口一根道閘桿壞了，急需維修，只要花四、五百元錢，卻拖了近兩個月。最後還是由物業方承辦解決的。「改革」後，只要是涉及到甲方用錢的事，對方就會相互推諉、扯皮，誰都不願去走那繁瑣而周期長的流程。
於是，我帶領團隊以「保姆的位置、主人的姿態」，最大限度達到甲方滿意和保障項目正常運營為目地，不等不靠；主動與拆分後的三個項目方新的主管人員溝通協調；理清合作管理的工作內容、標準與職責、管理關係及相關辦事程序；對「婆婆」們之間產生的矛盾主動去釋疑、調解；出主意，提建議，盡力讓各方滿意，經過我們的努力，很快扭轉了「改革」帶來的混亂的局面。
除了做好合同內的事，對合同內容中沒有的「武漢肺炎」防控也盡力去做，物業在這方面承擔了大量的工作，包括各項目、各出入口人員的行程碼、健康碼、體溫、核酸檢測等查驗、核實；每日來往於國內多個省、市中高風險地區的大量貨運車輛進出項目的管控；每天兩、三次對幾萬平米各類場所的消毒登記；國家集團、省市區頻繁視察、檢查的保障，等等。
哪一項處置不當，都會引發「通天」的事。對此，我們周密計劃，精心組織，掌控全域，把握重點，調配使用力量，抓好過程控制和落實反饋，快刀斬亂麻，從而保證了日常工作的有序開展，突發性事件的妥善處置，各級領導頻繁視察檢查活動的保障，得到了各方的讚譽，公司還受到了甲方上級集團的表揚和給予的經濟獎勵。
三、甲方監管考評變成了乙方自主打分
按合同約定，甲方每月要對乙方的工作質量組織嚴格的考評打分，分數達到八十分以上，才能全額支付給乙方物業服務費用，這是甲乙雙方重視的關鍵條款。甲方往往會在借執行此項條款時設卡、找茬，以考評分數不達線來扣罰、少付乙方的物管費。
但在我履職期內，每月考評分數都在九十分左右。除了開始三、四個月由甲方實施考評，之後的每月考評變成了由物業方「自我評定」，即：由我製作表單，打好分數後，分別提交給甲方三個項目主管簽字。有的項目主管直接要求一次預簽幾個月的考評表，這充份反映了甲方對乙方物管工作的信任和滿意成度。
四、「匿名信」風波無聲平息了
二零二一年三月，甲方集團紀委來項目蹲點期間，收到了一封「匿名信」，投訴物業公司存在十個方面的嚴重問題。此消息傳開後，頓時掀起軒然大波，好多人都說：「這下物業公司會吃不了兜著走的──要麼走人，要麼重罰。」那位總監也關心的對我說：「這事麻煩大了，你要好好應對啊！」我笑著對他說：「謝謝領導的提醒關心。」但我當時對此事並沒有感覺太緊張。
很快，甲方區域總經理辦公室主任就單獨找我，逐一核查「匿名信」反映的問題。主任開場就說：「這事捅到了集團紀委。如投訴屬實，問題就太大了。我只是受派先核查情況，而後報領導研究，再專題上報集團紀委。怎麼處理，現在哪個領導都沒有譜。」意思是她作不了主，幫不上忙。我笑著對她說：「甲方體制性質和經營管理模式我能理解，不會給主任出難題的。」她說：「那就好。」
之後，我們談了整整半天的時間。過程中，雙方心平氣和、開誠佈公。她問的很具體，我也有理有據回答的很詳細。通過初步核查，有了心照不宣的共識──就是「匿名信」所投訴的問題基本與事實不符，添油加醋，有的甚至無中生有。
唯有投訴物業方未按合同約定配齊員工的問題，事實存在。對這個問題，也是雙方較長時間關注的，但沒詳談過，這正好是我在項目工作幾年想要了結的事情。我藉機向主任作了說明，談了我的看法。我說，物業員工未按編配齊，但我們在保證工作質量的前提下，通過部份崗位人員的延長工時、增加工資薪酬的辦法來招人、留人；以員工隊伍的穩定，更好的做好工作，並做到缺人不缺崗、不缺工時。
如：大門保安，在當地實在招不到，留不住。物業公司通過外包，從外地招人，提供住宿，適當延長工時，增加薪資，多花錢來解決這個問題。再說，造成這一問題的根源還是在甲方。因為甲方招標是最低價中標，帶來的結果必然是中標價很低。如現在給的物業費，人均只略超本地最低工資標準，根本無法按法規繳納社保，支付法定假日加班費、高溫費，員工辭退賠償金等；還有服裝、設備、耗材費用及稅金、利潤等等。「巧婦難為無米之炊」呀，真是被「逼」的。
不止於此，合同條款還明確員工年齡不超過五十歲。這樣的話，物業費用支付最低工資僅加上一項社保費都不夠，物業方不是要帶錢來做嗎？再說深一點，甲方是央企，合同中還能有不符合法規的條款嗎？個中原因就不需要明說了……主任對我的解釋說明默認不語，表示對缺人不缺崗位、工時的事很理解，是物業公司付出代價解決問題拿出的好辦法。
至此，「匿名信」的事就沒有下文了，就像沒發生一樣，更沒有引發甚麼風波之類的情況。很多關注此事的人表示很驚訝，覺的不可思議。
五、善待員工帶來的正效應
珍惜緣份，善待員工，感謝員工，是發自我內心的，沒有夾雜甚麼虛偽和裝模作樣的成份。我悟到，這可能是修煉人應有的自然表現吧。
因為項目位於省會城市郊區的開發園區，招人不易，留人也難。很多當地員工都是拆遷戶，拿到的房子少則三、四套，多則七、八套，成了千萬、幾千萬的「暴富戶」；有的開著十幾萬甚至五、六十萬的車子來上班，真的不差錢。這些人上班的主要目地是為了生活充實，圖個好心情。物業員工薪資水平低，也沒啥福利，且很多員工是相互介紹來項目的。僅從這點上看，對他們來上班都看作是對我個人的信任和支持，我都表示歡迎和感謝。
我與管理人員經常談心交心，對一些基本問題形成了共識，包括：如何擺放好工作和家庭的關係，把家事和單位的事都做好；怎麼演好角色，發揮管理人員的作用；怎樣把對上和對下負責統一起來。感到一味對上，下面的員工會雞飛狗跳。一味對下，上面的領導遲早會炒你的魷魚；有作為才有地位，想有較好的待遇，就必須為單位創造更好的效益；嚴於律己，公正處事，是對管理人員的基本要求，等等。
思想認識上去了，行動上就自覺主動了，他們基本上每天都會提前一、兩個小時到崗。遇有突發情況，都能在最短時間內到達現場，敢管願管，主動擔當，盡職盡責的做好工作。他們常說，大家同甘共苦，相處像兄弟姐妹，單位像家一樣。
善待員工也是善待自己。作為負責人，員工盡責如何，項目管的好壞，最後都是歸到了自己身上。為此，我把自己作為項目團隊的一員，不擺架子，不當特殊員工。物管行業中流行一句話，叫「上輩子作了孽，這輩子做物業。」說的是做物業無地位，被人瞧不起，普遍缺乏自尊。
但我經常跟員工說，做甚麼工作只是社會分工的不同而已，憑付出得回報，正當乾淨。而那些利用權力和不正當渠道得到的財富，是虧心錢、黑心錢，是在做缺德的事，更不值得羨慕。從這點說，我們比他們高尚的多，應該不卑不亢、自愛自尊。
我平時尊重每一位員工，不強勢，不高高在上，不單靠權力發號指令，多方面關心對待他們。當班、上下班交通、雨雪天、災害性天氣時，提醒他們注意安全；嚴寒酷暑時，做好崗上防寒、降暑保障；生病受傷時，及時安排送醫休息；受到誤解委曲時，查明緣由及時安慰；糾正工作過錯時，給面子、再指點；員工利益多爭取，不損害……
通過善待員工，結果是得到了正面的回報。員工們說：「經理說的話我們願意聽、喜歡聽，聽了心裏舒服，心情好，工作苦點累點樂意。」保潔人員大多是六十歲以上的老太太，髒活重活幹的最多，被使喚和批評的也最多。但她們都很開心，走路哼著歌，很少發現愁眉苦臉的。
在項目環境和形勢發生重大變化和物管工作任務難度大增的情況下，「物業一家人，分工不分家」。員工跨部門、跨項目調崗安排，相互替代，服從分配，自覺配合。大家心往一處想，勁往一處使，各項物管工作落實到位，急難險重任務保障完成出色。甲方集團組織物流系統物業檢查，帶隊領導反饋講評時說：「這是我檢查後發現物管工作問題最少的項目。」
六、持續營造一方淨土
我被公司兩次返聘上崗，任同一個項目經理累計四年多的時間，我保持修煉人的一身正氣，不貪不佔。因為項目離公司總部二十多公里，基本上是獨立運作，員工進出、物資計劃採購、裝備裝具購置維修等都由我審定把關，直接向公司負責。加上項目為民生類的物流中心，多個單位與其合作，人、車、物進出項目管理都由物業管控。
我從來沒有利用其中哪個渠道、哪個環節來謀取私利；沒有一次使喚過水電維修、園林保潔人員幫做家事；沒有拿過甲方（因甲方的信任，有近三年時間用於維修更換項目方面的耗材，甲方採購後由物業方登記保管）和公司一件家用的東西；沒有一次利用過物管範圍的權力，對任何與甲方合作單位要物品、要好處；沒有一次領取過平時、法定假日加班費和高溫費等等，連一位主管給我們幾個管理人員帶了些自家種的蔬菜，我也超值購買了食用油回送給他。
由於自身做的正，清白無私，再對員工講規定、講要求、講道理，他們聽信，並能約束自己，營造了知廉恥、風氣正的良好環境。我在履職項目期間，基本杜絕了監守自盜和卡、拿、要等事件的發生。
七、平穩順利的實施了項目物管交接
我方與甲方（省屬公司）簽定的項目合同期限為二零二一年八月底。在此前，甲方集團組織了項目物管招投工作。由於招標文件明確最低價中標，加上招投標組織的不規範，形成了低價惡意競標。最後，中標單位的報價還低於項目五年前的物管費，我們公司未能中標續管。
為了做好項目物管交接工作，我在向公司提出並得到認可的「平穩過渡、維護聲譽」的前提下，及早分析交接中可能遇到的問題，提前向甲方提出交接中應把握的重點問題和對策建議，全面做好相關準備。
移交中，對員工移交、安置及經濟補償，是最敏感、最易引發問題的關鍵。對此，我不受不合理的所謂政策規定框框的限制，本著公平合理、公開公正的原則，主要依據用工性質和在項目工作時間長短及工作表現等條件，提出了員工安置交接和補償方案。報董事長和總經辦（總經理、副總經理、辦公室主任、財務經理）討論時，得到全面認可。由於計劃周密，準備充份，項目物管交接順利平穩實施，公司和甲方、接收方、員工各方面都很滿意，沒有留下任何遺留問題。
值得一提的是，交接得到了同行「冤家」的讚歎。事情是這樣的：在項目物管未正式交接前，接管方兩個物業公司的經理與我接洽，我給他們以極大的支持，允諾他們可去物業各部門、各崗位找管理人員、一線員工交談，走留待遇、需求等內容範圍不限。提供設備裝具耗材清單，並折舊處理。
連他們懇求留用的管理人員、但不給辦理社保的事，我都幫他們解決，出面請公司給予代為辦理。這些都出乎他們的預料，他們非常激動感慨，對我說，原本同行是「冤家」，交接設卡、不順是常事。這次我們是接收方，得到你們移交方這麼大的支持是從來沒有過的，一再表示感謝，非要請我吃飯，我當然也婉言謝絕了。
八、實現了項目預期經營效益指標
這比第一次返聘難度更大了，因為甲方支付的物管費總額未變，但因本地最低工資標準上調，用工成本等增大，為增效降本，繼續通過在員工排班合理、減少各類加班、多用不需繳納社保的人員，用工風險的管控，各類耗材採購、保管和使用各環節嚴格把控，自己動手物管工具的加固及維修，管好設備裝具減少維修費，物管移交時發放員工補償金的把關，等等，從而實現了公司確定的項目經營效益指標。
以上是我被公司第二次返聘續任項目經理時一些方面的描述，努力以修煉人應有的修為做好工作和對待方方面面，相關方對項目物管成績給了充份的肯定。項目物管移交後，我也自動從公司離職，還繼續掛名「公司顧問」，但不拿工資。
我的所為展現了修煉人的風貌，贏得了各方的尊重和敬佩。總經理、董事長分別宴請感謝；總經理對我很尊敬，非工作場所都喊我叔叔、老師（行業上的）；董事長對我說，他是否參加公司年終年會聚餐要隨我而定。實際真是這樣，去年我們都參加了，今年我們都未參加（我因離開公司已幾個月了，參加聚餐的人員基本上都三退了，我借故未參加）；每次去董事長辦公室，他都親自為我沏茶，並每每表示謝意；每次去公司辦公室，部門經理們都很熱情。我離開時都會送到門口，一再表示歡迎多來；項目的員工和管理人員的感謝話都是發自肺腑之言，依依不捨，等等，這些都令我很受感動。
我修煉法輪大法在公司是堂堂正正的，為講真相、勸三退開創了較為寬鬆的環境。在第二次返聘期內，公司董事長、總經理、副總經理、項目管理人員和一批員工，以及甲方直管物業的總監、經理、主管等都接受了我給他們講的真相，退出了中共邪黨的黨、團、隊組織，為自己選擇了美好未來。
後記
我深深的悟到，兩次返聘不僅是大家對我個人的認可，更是對法輪大法修煉人的認可，見證的是法輪大法好。
是法輪大法使我道德水準得以昇華，明白了返本歸真是人生的目地；是法輪大法教我怎樣做好人，做更好的人；是法輪大法讓我看淡名利，放下人心，坦蕩無私；是法輪大法給我開智開慧，思維反應敏捷，對要解決的問題和矛盾總能一眼看透看準，計上心來，從容應對。
感恩慈悲偉大的師尊，弟子一定要倍加珍惜修煉的機緣，堅修大法不動搖，同化大法，抓緊做好三件事，讓偉大的師尊少一點操勞，多一點欣慰。我要兌現誓約，跟師父回家！
