一、主動而禮貌
在我們賣票點上,經常見到這樣的情況:有同修手舉傳單站在攤位旁,等著人來拿,或者有人看向這邊才介紹。也有同修在那站著,有感興趣的人來了,就遞一張傳單完事。而好一點的銷售人員會主動真誠向周圍的人打招呼,甚至開個善意的玩笑,把氣氛搞得很活躍,給人的感覺是:我很喜歡你這個人,願意真心的與你交談。而大多數西方人是很開放(open)和友善的。他們也會同樣的對待你。
如果有感興趣的人來了,你伸手遞一張傳單,等於對那人說,我不想和你說話,你自己看去吧。在我看來,這等於拒絕。
我想,那些從我們展位前走過的人,都可能是很有緣的人。看上去很偶然的經過,其實並不偶然。有開天目的同修說,神韻展位放射出很強的能量,人們在我們的展位一走一過,身上都有大量的業力在往下掉。在這個純正的能量場中,壞思想容易被抑制住,人容易得救。
剛開始賣票時,我也學老學員的樣子,拿著傳單在攤位旁邊站著等人來,或者看誰的目光看向我,時間一久,心態就變得機械。我意識到問題,我察覺到這就像是說:我不關心你是誰,我只想讓你知道這個演出。這裏面隱隱的有黨文化,出快拳,達到目地就行的心理。或者你來找我才告訴你。
意識到這個問題之後,我開始去琢磨怎麼樣禮貌而熱情的創造更多的談話機會,讓那些一走一過的有緣人,不要錯過聽神韻介紹這個難得的機會,他們明白的一面當然是渴望被救度,可是表面的一面也需要有人去喚醒。
師父關於發真相傳單講過:「不要當作常人的派發,發完了算。你是在救度眾生啊,不然來這幹甚麼?」[1]「禮貌一點,主動一點,別人也不會反感,我們把資料又遞給了他,我覺的這樣好。等人來拿的話,也許你在意念中在想救他、叫他來拿,可是人這一面要強起來明白的一面也不起作用。比如說在曼哈頓的人都很忙,他們腦子在想賺錢的事,要去見一個甚麼人,要做成一件甚麼生意,他匆匆忙忙的在走,他在思考東西的時候,你發出的那個念使他明白的那面想要過去接,他人的這面也很強,也會錯過。所以我想呢,還是禮貌的打聲招呼,主動一點比較好。」[1]
我理解師父在這裏教我們主動,但是要禮貌,心裏想著是在救人。主動向人手裏塞傳單的方式不符合師父說的有禮貌,也不是說把傳單發出去了就是救人了。而那種靜靜發正念,站著等人來的方式也不主動。實踐中大家都有經驗,那個人在匆匆的走過,像沒看見你似的,你和他一打招呼,他突然停下來,如同大夢初醒一樣,「喔,我就一直在想買這個呀。」這樣的例子不少。
二、用心
同修在培訓我們時說,背下來一些簡單的用語,比如:「世界一流的秀」、「最好的中國舞的演出。」當人流在面前走過時,就一直這樣重複就行了。如果只在商場呆兩個小時我還感覺不出來,可是時間一長,就變得很機械,有口無心。
有一次我在一個高檔的場所,匆匆的人流沒有人停下來,我突然意識到這樣做是沒有用心。於是我開始把注意力集中在客人身上,琢磨他們是甚麼樣的人,怎麼樣能很自然的和他們接上緣份。正在這時,一位衣著正統、面相端正的老太太走過來,我迎向她微笑著說了一句「體驗神傳的文化」,她已經走過去了,突然停下來,又退回來說,「那一定是最好的」。我就有了一個向她介紹神韻的機會。她買了票。事後我回想,因為我那一刻心裏想的完全是她,沒有甚麼雜念,一個模糊的意識在我的頭腦中出現,這是個有信仰的人。所以我就說了那句話。
人都對自己的事比較關心。從他們的情況談起,比較自然。有一次,一位有緣人急匆匆地走過去,我也不知為甚麼脫口而出,您一定是一位藝術家吧?他驚訝的停下來問為甚麼?我說,因為你有與眾不同的藝術氣質。他一下子像遇到知音了一樣。這樣他就走到我們的展位來,當他聽到電視機裏傳出的神韻廣告片的音樂時,他突然說,這是來自天上的呀。
當我在想,說甚麼話能留住那些匆匆而過的有緣人時,一次一位衣著得體的男士走到我們攤位前說:「我教你怎麼做,你要學會問問題,問很好的問題。」
我把這當成師父的點化,於是我就花心思去研究常人的銷售技巧,去商場裏轉。漸漸的我開始學著怎樣與人打招呼,比如:面帶微笑,身體正直的迎向人流,如果是亞洲人,就問:「您是韓國人吧?」「是亞洲來的吧?」一般人都會停下來回答。這樣就從亞洲文化說起,有了談話點。如果是帶小孩的家長,會說:「這個演出對孩子最好。想不想知道教育專家是怎樣說的?」或者誇誇那小女孩:這小孩這麼可愛,您喜歡跳舞嗎?如果是小男孩,問:「您想不想看點最酷的?」如果是一對夫妻或戀人會說:「您想不想有一個美好的約會?」如果看上去有身份的人,就說這是在中國看不到的演出。看上去比較正派傳統的人,一般是有信仰的人,我會從失落的神傳文化說起。
也有許多時候,不從賣票說起,而是開個玩笑,或者先從那個人的情況說起。我用心去琢磨對方,一次,一位中年人,一走一過中,我微笑著說:「您看上去很疲憊。」他停了下來,我想他感受到了善意。這樣就輕鬆的接上了緣份。
我試著在第一時間抓住這個人的特點,讓他能聽下去。開頭的幾秒鐘是最重要的,只要他能留下來,能聽神韻的介紹,所有的人都讚歎神韻的美,都會感受到對他好的慈悲的能量;可是如果開頭抓不住他,他就失去這次的機會了。
但是,當我把一些所謂的方法經驗用在另外的人身上或者另外的場合時,卻不起作用。漸漸我體會到不在於說甚麼話。當我的心真的很純,把心用在救人上的時候,我能知道該說甚麼。師父說:「覺悟了的本性自會知道如何去做」[2]。
我體會到,在商場賣神韻票時,用純淨的心態,與人交流溝通的重要,隨著我們這樣不斷的向人介紹,我們的場就在持續向周圍散發出慈悲的能量,而且越來越強,不斷的清理那些阻擋人看演出的不好的因素,甚至一走一過中,就能改變那人的思想。這在我以前只注重發傳單的時候是感受不到的。
從人的表面上看,常人都有從眾的心理,他看到有人在這裏停留,他也停下來看熱鬧。這樣就會使我們的位置很熱絡,人流不絕,有的時候一些地點看起來不理想,效果也會出乎意外的好。
我一般等那些有緣人要離開時問他要不要拿著傳單看,他要才給。如果一上來就塞一個傳單,他容易說,喔我回去看吧。下次再遇到同修,他就說我知道了。
但也不絕對,有一次我在一個高檔超市的大門口,週末的高峰時段湧進湧出的人流量很大,簡直像潮水一樣,我有點不知怎麼辦。這時一位衣著體面的男士走過來,說,昨天我在這兒拿了一張傳單,回去買了六張票。我想他是來提醒我的,於是我就拿起傳單靜靜的舉著,微笑的看著人流。後來我總結為甚麼把我放在那兒,就是讓我去體會怎樣用心救人,而不是機械的照以前的做法去做。
任何一個地點都有神管,我們賣票的地點也一樣,有時同修會說某地不易出票,某地容易出票,而我看到的情況是:當大家都帶著那樣的心去想的時候,那個情況就變了。也有的地點,人流很大,很高檔,卻賣不動,我看到的原因有幾方面,一個方面是不用心,表現有幾個:協調人排班人太雜,同修呆不了幾個小時,還沒適應就走了;有的同修心不在,有同修之間在攤位上閒聊。另一個原因參加賣票的同修也沒有用心去想怎麼樣對別人介紹,也許在初期,背幾段話就行了,賣了這麼些年了,舊勢力會不會找藉口說我們不用心,而阻擋有緣人呢?
以上粗淺交流,不當之處,請同修慈悲指正。
註﹕
[1]李洪志師父著作:《二零零四年紐約國際法會講法》
[2]李洪志師父著作:《精進要旨》〈道法〉
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