有一件事情對我的啟發很大,讓我深刻的體會到了做到「忍」後內心裏所擁有的那種美好的感覺。
今年一月末的時候,我去當地移動公司的營業大廳排隊辦理「歡樂在線」的業務。輪到我時,因為窗口的工作人員是一位實習生,又因為臨近下班的時間了,我後面的顧客有些著急,這個工作人員顯得有些手忙腳亂,多次錯誤輸入我的手機密碼,又把別人的身份證複印件放進到我的資料中,然後她又退出重新給我辦理。在這個過程中,我一直安慰她,告訴她不用著急,著急更容易出錯。等她給我辦完這項業務後,我慢慢的往外走。當我剛走出大廳門口不遠,我的手機接收到一個信息,是移動公司發來的短信,告知我辦理業務成功。可是我仔細一看,我拿到的不是我要的「歡樂在線」,而是「全家福計劃」。我心想:不對呀,進去問問吧。
大廳門口有諮詢處,我向那裏的工作人員提出了我的疑問,結果還是剛才窗口的工作人員給我弄錯了。於是,我去找那個為我辦理的女孩,而這時她也已發現了自己的失誤,正準備找我。我心平氣和的對她說:「你多次給我輸錯密碼,還弄錯身份證複印件,我都可以理解和原諒,可是我要求辦理的不是『全家福計劃』啊,你幫我改過來吧。」誰知女孩一臉的難色,經她一說,我才知道這事已無法更正,她建議取消,下個月再辦理。可我是因為急需這項業務才來辦理的,而且兩項業務話費的結算也大不相同。女孩又提出讓我更換手機號當月能辦理的建議。這個手機號碼我用了多年了,因為她的工作失誤而要我去換號,這是真正為我考慮嗎?我心裏有點彆扭,自己需要的業務沒辦成,還弄出這麼多麻煩事來。
正當我與這位工作人員商討如何解決這件事情的時候,來了一位本部的女士,她詢問了事情的來龍去脈,知道是因為那位女孩工作失誤給我帶來了麻煩,於是就對我說:「顧客,我看出來您是一位很容易溝通的人,因為你沒有像別人那樣遇到此類的事情在營業廳裏大吵大嚷。你有甚麼要求對我們說嗎?」我說:「我是來辦理『歡樂在線』業務的,所以我要求見你們的領導,幫我使用我應該使用的業務。」當我得知這位女士是本營業廳的主任後,我也就取消了向她們領導反映情況的打算,我相信這位主任能把事情處理圓滿。那位主任見我是這樣的態度,誠懇的對我說:「你很大度,我會把這件事情處理好的。」我笑著說:「我是學法輪功的,請你記住『真善忍好』!」她對我說:「我會記住的!」
這件事不大,可卻歷經了整整兩個月才得以解決。我也知道,此事之所以能解決,是由於我的善意和忍讓。那位廳主任最後發來短信對我說:「其實我知道這事給您帶來很大困擾,無法用一句『對不起』來彌補,我也覺著,通過這件事,認識了您很高興,工作上得到您的理解和支持是我最大的收穫。謝謝!」
看完短信,一陣暖流在我的心間漾起,那是真正善的力量為我帶來的美好感受,忍,擴大了我心的容量,是一種慈悲的體現啊!