客戶走到哪裏 我的業務就到哪裏

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【明慧網二零二二年二月一日】我是一名服務行業的銷售員。在別人的眼裏,我不善言辭,又是個急性子,我幾乎不出去應酬。在如今的社會,哪裏都講關係、講人脈,像我這樣的銷售員,恐怕誰都要替我捏把汗。

作為一名法輪大法的弟子,法輪大法真、善、忍的法理,是我遵循的根本。我知道,無論是甚麼樣的職業,只要按照大法的要求去做,都能在自己的行業中做的更好。

客戶走到哪裏 業務就被帶到哪裏

客戶A是我最早做銷售時開拓的第一家台資公司的採購員,也是業務上和我對接的直接客戶。在我們的配合中,我兢兢業業、一絲不苟的工作作風,讓他越來越放心。

雖然這家公司規模不大,業務也很少,可我對每一筆業務都是全程跟蹤。具體操作員在流程中哪裏有做的不夠的地方,我都及時的予以提醒和更正。

作為服務性行業,如果在哪個方面的很小的地方有了疏忽,都有可能造成突發性的事件和額外費用。每次,我都是先解決問題,以怎樣不延誤,怎樣能不給客戶造成損失為出發點。而不是去扯皮,去想怎麼樣把責任推卸掉,使自己的利益不受到損失。

師父說:「我們作為一個煉功人,矛盾會突然產生。怎麼辦?你平時總是保持一顆慈悲的心,一個祥和的心態,遇到問題就會做好,因為它有緩衝餘地。你老是慈悲的,與人為善的,做甚麼事情總是考慮別人,每遇到問題時首先想,這件事情對別人能不能承受的了,對別人有沒有傷害,這就不會出現問題。所以你煉功要按高標準、更高標準來要求自己。」[1]

我一直記住師父的教誨。我沒有華麗的交際辭令,沒有高調的許諾,也沒有精心的包裝。我有的就是不斷提升的更好的服務,能為客戶的業務在這個環節提升效益,節省成本,讓客戶獲得最大的收益。

一年多以後,客戶A離開了這家公司。意想不到的是,沒過多久,他給我打電話,說他已經跳槽到了一家民企的大公司。他們的供應商正在整合,需要能提供價格更具競爭力的服務商。我根據市場的情況,適當縮減自己的利潤,然後再整合了資源,給他提供了更具優惠性的報價方案。

很快,我們就和這家公司開始了部份業務的合作。在實際運行中,持續優惠的價格和更積極高效的服務,使我進一步得到了這家公司一半以上的業務量。

沒多久,這家民企就被一家國際公司收購了。更想不到的是,這家外國公司在了解了我們的服務能力後,把之前的供應商撤換掉了,讓我為他們的大部份業務提供服務。這兩家公司也成為了我至今最穩定的長期客戶。

在這期間,同修和我一起配合,給客戶A講了法輪功真相,我們自身在中共迫害法輪功中遭受的迫害,這讓客戶A非常震驚。他連夜就翻牆,去海外網站了解了更多的法輪功信息。他發現,原來之前在國內聽到的,都是中共對法輪功的造假抹黑宣傳。

他明白了法輪功的真相,知道了大法弟子是怎樣的人。這也為後來我給他順利辦理三退(退出中共的黨、團、隊組織)打下了堅實的基礎。

三退後的生命是有福報的。客戶A很快又跳槽去了一家更大的公司。半年後的一天,電話裏又傳來他熟悉的聲音,他已經在那家公司作國際採購經理了,要負責三家分廠的採購。他又請我為他們的業務報價。我聽了,忍不住直樂。

我更加感恩師父已經給我鋪墊好了一切。我只要按照大法真、善、忍的標準去提升自己的境界,做一個真正能為他人著想的好人,責任心也自然貫穿在工作的始終。高品質的服務和信任感,自然會使客戶走到哪裏,把業務也帶到了哪裏。

我跟客戶A合作了十年。他現任的公司雖然產品比較單一,但需求量特別大。從二零一九年至今,這家公司已經成為我每月績效中利潤最高的客戶。

真是天上掉的餡餅嗎?

二零一九年年底的一天傍晚,我忽然接到一個陌生的電話,對方是一位女士。她問我:「你是不是某某?我們的經理B讓我找你,有業務要給你們做。」我聽了,真是丈二和尚摸不著頭腦:她們的公司和經理B的名字,我從來都沒聽說過,真是天上掉了餡餅嗎?

但出於職業的要求,我很耐心、細緻的回答了對方提出的業務方面的問題。不管這件事是不是真的,既然電話來了,我就應該盡可能的給對方提供幫助。

第二天上班,我開玩笑的和上文提到的外國公司的對口業務員談起了此事。該業務員聽到那個經理B的名字時,非常吃驚。原來經理B之前就是他們公司另外一個部門的大業務經理,剛剛跳槽走了,現在那個部門的業務都停滯了。他們那個部門是不對口我們供應商的,所以我就從來沒有接觸過她。

原來是這樣。帶著疑問,我趕緊要來經理B的電話,聯繫上了她。經理B說在之前的外國公司時,一直從她的同事們那裏聽到過對我們服務的讚許,而她的業務特點也比較複雜。B到了新的更大的公司,供應商卻不會做她的業務,就開始互相扯皮。眼看業務馬上就要開展了,她才讓手下趕緊聯繫我,希望我能幫她把這次業務順利的做下來。

結語

從二零零六年做銷售至今,每年我的業績都在穩步上升。二零二零年,因為中共病毒(武漢肺炎)的蔓延,各行業都出現慘淡和下滑。可是,與我合作的幾家公司,反而在二零二零年都出現了業績翻番的增長勢頭,而且我的全年業績也是歷年來最高的。

我周圍的親戚朋友都覺的看不懂我:一個老實人,也沒見我有各種應酬,也不用坐班,也沒見怎麼開發客戶,可怎麼還能賺錢呢?還賺的不少,他們都覺的很神奇。

在這些年的工作、生活中,讓我深深感受到了法輪大法的無所不能。當我們真的能用心去體悟、去實踐法輪大法真、善、忍的內涵,法輪大法就會給我們開創更廣闊的人生。

註﹕
[1] 李洪志師父著作:《轉法輪》

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